また仕事が増えた。
断ったら、職場の空気が悪くなりそう。
自分が辞めたら、残る人が困るかもしれない。
仕事を押し付けられ続けていると、退職したいと思っても、「これくらいで辞めていいのだろうか」と自分の判断に自信を持てなくなります。
でも、期限や優先順位の調整もなく、一人だけに仕事が偏り続けるなら、自分の頑張りだけで解決すべき問題ではありません。
この記事では、仕事を押し付けられている状況の見分け方、辞める前に試したい4つの対処、退職を考えてよい目安を整理します。
いきなり退職を決める必要はありません。
まずは、いま自分にどのような仕事が追加されているのかを見える形にするところから始めましょう。
仕事を押し付けられる状況を3つに分ける
仕事を増やされても、すぐに退職すべきとは限りません。
ただし、応援なのか業務の偏りなのか、危険な要求なのかで、取るべき行動は変わります。
この章では、今の業務が一時的な応援、業務の偏り、危険な要求のどれに近いかを整理します。
一時的な応援は、期限と優先順位で見分ける
一時的な応援なら、仕事を引き受けることが必ずしも悪いわけではありません。
急な欠員や繁忙期には、チームで助け合う場面もあります。
ただ、応援を引き受ける前に、次の3つは確認してください。
- いつまで続く仕事なのか
- 自分の担当業務のどれを後ろに回してよいのか
- ほかに担当できる人や、引き継ぎの予定があるのか
聞くときは、断るためではなく、今の仕事と両立させるために確認する形で十分です。
「この業務は、いつまで対応する想定でしょうか。」
「今担当している〇〇と重なる場合、どちらを優先すればよいでしょうか。」
「対応が終わったあとは、誰が引き継ぐ予定でしょうか。」
一時的な応援と判断しやすいのは、期限が決まっていて、元の仕事の優先順位も調整され、対応後に自分の担当として残らない場合です。
期限も優先順位も決まらないまま仕事だけが増えていくなら、それは応援ではなくなっていきます。
業務の偏りは、記録して相談する
追加業務がいつも自分に集まり、相談しても自分で終わらせる状態なら、業務の偏りとして記録と相談を始めてください。
忙しいと伝えても、結局は自分が終わらせることになる。
この状態が続くなら、個人の頑張りではなく、業務の分け方に問題があります。
特に、次のような状態は見過ごさないでください。
- 自分の担当に加えて、退職者や休職者の仕事が戻ってこない
- 締切が重なるのに、手伝う人も優先順位の指示もない
- 追加業務を断ると、協調性がないように扱われる
- 仕事量が増えても、評価や担当の見直しがない
ぼくは、残業が多かった頃、子どもの寝顔しか見られない日が続きました。仕事のせいで、家で過ごす時間まで削られていく感覚は、今でも忘れられません。
仕事量が生活を削っているなら、気合いだけで受け止め続けないでください。
一人で終えられない仕事量や威圧は、外部相談も考える
一人で終えられない仕事量や威圧を伴う要求が続くなら、単なる忙しさとして抱えず記録を残して外部相談も考えてください。
明らかに一人で終えられない量を任され、できないと責められる。
断ろうとすると、給料や評価を下げるような言葉をかけられる。
このような行為は、単なる忙しさでは済まない場合があります。
厚生労働省のパワーハラスメントに関する案内では、業務上明らかに不要なことや、遂行不可能なことを強いる行為を「過大な要求」の例として示しています。
相談するときは気持ちをうまく説明しようとするより、次のような事実を時系列で残しておくと伝わりやすくなります。
- 追加された仕事の内容と、求められた期限
- その時点で抱えていた仕事と、終えるために必要な時間
- 誰から、いつ、どんな言い方で指示や発言を受けたか
- 業務量の調整を相談した日と、返ってきた回答
メールやチャット、業務指示の画面は、消える前に自分で確認できる形に残しておきましょう。
直属の上司だけが原因ではなく、安心して話せる人事や上位の管理者がいるなら、まず社内で業務量の調整を求める方法もあります。
一方で、相談相手が当事者だったり、相談しても威圧や業務量が変わらなかったりするなら、総合労働相談コーナーなどへ相談する選択肢を持っておきましょう。
外部に相談することは、すぐに会社と争うためではありません。
自分の状況を整理し、退職も含めて次に何をするかを一人で決めなくてよくするための手段です。
仕事を押し付けられたときに試したい4つの対処
仕事の偏りを説明できるようになると、相談するか、退職を考えるかを感情だけで決めずに済みます。
細かい日報ではなく、追加された仕事と優先順位を残すだけで十分です。
この章では、記録、優先順位の確認、業務調整の相談、相談後の確認という4つの対処を整理します。
追加された仕事を1週間記録する
仕事を押し付けられているかを判断するには、追加された仕事を1週間だけ記録してください。
記録があると、上司へ業務調整を求めるときも、退職を考えるときも、気持ちだけで限界を説明せずに済みます。
細かい日報を作る必要はありません。
メモ帳や勤務先で許可されているタスク管理ツールに、次の形で残せば十分です。
| 日付 | もともとの担当 | 追加された仕事 | 依頼した人 | 締切 | 見込み時間 | 優先順位の指示 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 7月10日 | 月次資料の確認 | 退職者の顧客対応 | Aさん | 当日中 | 2時間 | 指示なし |
| 7月11日 | 見積書の作成 | 会議資料の修正 | 上司 | 翌日午前 | 1時間半 | 見積書より優先 |
記録する目的は、誰かを責める材料を作ることではありません。
会社の情報を私物端末へ持ち出したり、勤務先のルールに反する形で保存したりする必要はありません。
1週間分を書き出すだけでも、業務の偏りを相談すべきか、退職を考える段階かを判断しやすくなります。
新しい仕事は優先順位を確認する
新しい仕事を頼まれたときは、その場で引き受ける前に、今の仕事との優先順位を確認してください。
ぼくも、忙しそうな人に頼まれると断りづらく、自分で何とかする方向へ考えがちでした。
でも、優先順位まで一人で決める必要はありません。
追加業務を頼まれたときに確認したいのは、仕事をやるかどうかだけではありません。
追加業務を引き受ける前に、次の3点を決めてもらいましょう。
- 今の担当のどれを止めるのか
- 新しい仕事はいつまでに終えるのか
- 期限内が難しい場合、誰に手伝ってもらうのか
追加業務を頼まれたときは、次のように確認してみてください。
AとBを進めています。
この仕事を今日中に行う場合、どれを後ろに回せばよいでしょうか。
対応には2時間ほどかかりそうです。
期限はいつでしょうか。
私一人では期限内が難しいため、担当を増やすか、期限を調整できないか相談したいです。
口頭で決まった内容もチャットやメールで「本日は〇〇を優先し、△△は明日までに対応します」と残すと、あとから認識がずれるのを防げます。
仕事を断るためではなく、追加業務を進める条件を上司や依頼した人とそろえるための確認です。
相談するときは、お願いを1つに絞る
相談では困っていることを全部並べるより、まず一つの業務調整を求めたほうが話が進みます。
「忙しい」「仕事が多い」だけでは、相談を受けた人も何を変えればよいのか決めにくいからです。
相談するときは、次の3点を順番に伝えましょう。
- 今、自分が担当している仕事と期限
- 追加業務によって、どの仕事が進まなくなっているのか
- 具体的にしてほしい調整を一つ
たとえば、次のように伝えます。
現在、AとBを担当しています。今週は追加でCとDを依頼され、期限が重なっているため、Aの確認が遅れています。
業務の優先順位を決めるか、CかDの担当を調整していただけないでしょうか。
相手の性格や態度を批判するよりも、業務が回らない事実と、してほしい調整を伝えるほうが話を進めやすくなります。
ぼくは、相談では不満を全部伝えるより、まず一つだけでも仕事の調整を決めてもらうことが大事だと思っています。
相談の目的を一つに絞ると、次に確認すべき変化も見えやすくなります。
相談後の変化を確認する
相談した後は上司の言葉よりも、業務量、期限、担当が実際に変わったかを確認してください。
「改善する」と言われても、翌週から同じ仕事が自分に戻っているなら、負担が改善されたとはいえません。
確認したいのは、次のような変化です。
- 追加業務をほかの人と分担できた
- 締切が現実的な日程に変更された
- 上司が仕事の優先順位を決めた
- 担当を見直す時期が決まった
こうした変化が続くなら、少し様子を見る選択もあります。
ぼくは、相談で優しい言葉をもらえたかより、翌週の業務量が本当に変わったかを見るほうが大事だと思っています。
言葉ではなく実際の変化を見ることで、次の判断を急がずに考えられます。
退職を考えてよい2つの目安
相談や優先順位の確認をしても状況が変わらないなら、我慢を続ける以外の道も考えて大丈夫です。
大切なのは、職場に改善する動きがあるか、自分の生活が守れているかを見極めることです。
この章では、退職を選択肢に入れてよい2つの状態を見ていきます。
休んでも回復しない生活が続く
休んでも回復しない生活が続くなら、我慢して働き続けるより、休むことや相談することを優先してください。
一日だけ疲れているのではなく、休みを取っても仕事のことが頭から離れず次の出勤でまた同じ状態に戻るなら、働き方を見直す段階です。
たとえば、次のような状態が続いていないかを確認してみてください。
- 休日は寝て終わり、家事や家族と過ごす時間まで残らない
- 食事や睡眠のリズムが崩れ、出勤前から気持ちが重い
- 小さなミスが増え、仕事を終えても緊張が抜けない
- 子どもや家族との時間より、仕事を終わらせることを優先し続けている
こうした変化は、仕事量が生活へ入り込んでいるサインです。
ぼくも残業が多かった頃は、子どもの寝顔しか見られない日が続きました。家族のために働いているのに、家族と過ごす時間がほとんどない。その違和感が、働き方を見直すきっかけになりました。
記録しても回復する時間を作れず、相談しても仕事量が変わらないなら、退職を選択肢に入れて大丈夫です。
強い不調が続く、出勤が危ないと感じるほどつらい場合は、退職の準備だけで抱えず、医療機関や相談先につながることも考えてください。
今の仕事を続けても、次の働き方につながらない
仕事だけが増え、学びや評価につながらないなら、今の働き方を続ける意味を見直して大丈夫です。
今の職場に残る意味があるかは、次の違いで考えてみてください。
| 続ける意味を感じやすい状態 | 見直したい状態 |
|---|---|
| 支援があり、できる仕事が増え、評価や役割の見直しにつながっている | 仕事だけが増え、教えてもらえず、評価も変わらないまま消耗している |
判断に迷うときは、ここ3か月ほどを振り返り、次のことを確認してみてください。
- 増えた仕事によって、今後も使える知識や経験を得られているか
- 業務量や役割について、上司が調整する動きを見せているか
- 給与、評価、担当範囲のどれかが見直される見込みがあるか
- 家族との時間や休む時間を確保できる働き方に近づいているか
すぐに退職を決める必要はありません。
まずは異動できないかを確認する、求人を一件だけ見る、生活費と残業時間を書き出すなど、いまの職場に残る以外の選択肢を一つずつ増やしましょう。
ぼくは退職後、残業が少なく有給も取りやすい職場へ移りました。今の会社だけが選択肢ではないと知れたことが、助けになりました。
今の職場の外に目を向けることも、退職を考えるための大切な準備です。
退職前に全部の仕事を終える必要はない
退職前に引き継ぎの準備は必要ですが、人手不足や退職後の業務分担まで一人で解決する必要はありません。
できることと会社が決めることを分けると、抱え込みすぎずに退職準備を進められます。
この章では、退職日までに無理なく進めるための引き継ぎと対応を整理します。
引き継ぎでできることと、会社が決めることを分ける
退職前の引き継ぎは、できることと会社が決めることを分ければ、一人で全部を終える必要はありません。
- 担当している案件と進み具合
- 次に必要な対応と期限
- 関係者の連絡先や注意点
- 日常的に行っている作業
ここまでを一覧にできれば、残る人への配慮は形にできます。
一方で、誰を採用するか、誰に業務を分けるか、退職後に職場をどう回すかは会社が決めることです。
厚生労働省の退職に関する案内でも、無期労働契約と有期労働契約では退職の扱いが異なると説明されています。
退職日までにすべてを終えるのではなく、次の人が状況を判断できる一覧を残せば十分な場合があります。
引き継ぎの一覧には、次の内容を書いておくと役立ちます。
| 項目 | 書くこと |
|---|---|
| 担当業務 | 今、何を担当しているか |
| 進捗 | どこまで終わっているか |
| 次の対応 | 次に何をする必要があるか |
| 期限 | いつまでに必要か |
| 関係者 | 誰に確認すればよいか |
| 注意点 | 過去の経緯や、止まりやすい点 |
この一覧があれば、退職日までに終えられない仕事があっても、上司は次の担当を決めやすくなります。
引き継ぎは、職場に残るための条件ではありません。
退職を伝えたあとに仕事を増やされたら、文書で優先順位を確認する
退職を伝えたあとに追加の仕事を頼まれたら、口頭で抱え込まず、文書で優先順位を確認してください。
ぼくも退職の意思を伝えたあと、「退職は認めない」と強い引き止めを受けました。口頭だけで話を続ける苦しさを、そこで強く感じました。
退職の伝え方や、退職届を受け取ってもらえない場合は、直属の上司に退職を言えないときの5つの方法で詳しく整理しています。
追加業務が来たら、口頭だけで抱えず、次の内容を文書で確認しましょう。
- 追加された仕事の内容と期限
- 今の担当のうち、どれを優先しなくてよいのか
- 引き継ぎの担当者や、判断をする人は誰なのか
- 退職日までに自分が進める範囲はどこまでか
たとえば、次のように確認します。
現在の担当と引き継ぎを進めています。追加いただいた業務を行う場合、どの業務を優先すればよいでしょうか。
退職日までに進める範囲も含めて、ご指示いただけますでしょうか。
こうして優先順位を上司に決めてもらえば、追加業務を無条件に背負う形を避けられます。
文書で残しておくと、退職日までに何を進めるのかも共有しやすくなります。
脅しや強い引き止めは、一人で交渉しない
脅しや強い引き止めが続くときは、一人で何度も交渉せず、記録を残して第三者へ相談してください。
退職を撤回するよう何度も迫られる。
退職後の不利益を示すような言葉をかけられる。
このような状況では、その場で退職を撤回したり、新しい約束をしたりする必要はありません。
まずは「確認して文書で返します」と伝え、口頭のやり取りを長引かせないようにしましょう。
ぼくは一人でのやり取りを続けることが難しくなり、弁護士の退職代行を使いました。会社と連絡を取らずに退職でき、まとまった休みで心身を整える時間を持てました。
社内に相談できる人がいるなら、人事や別の管理者へ同席や連絡の仲介を頼む方法があります。
社内での相談が難しい、または話すたびに強い圧力を感じるなら、総合労働相談コーナーなどの外部相談先も使いましょう。
相談前に、次の内容をメモしておくと状況を説明しやすくなります。
- 退職や業務調整を伝えた日
- 話した相手
- 言われた言葉や、追加された仕事
- 残しているメールや書面
- 心や体、生活に出ている変化
相談先を使うか迷う段階でも、記録を見せながら状況を整理することはできます。
なお、相談すれば必ず会社がすぐ動くわけではありません。
制度の役割を確認しながら、今の自分に必要な手段を選んでください。
仕事を押し付けられる場面別の対応
仕事を押し付けられる場面によって、確認すべきことと残しておく記録は変わります。
自分の状況に近いケースから読んで、次に取る行動を決めてください。
この章では、よくある3つの場面ごとに、無理を抱え込まない対応を整理します。
退職者の仕事がそのまま自分に来たとき
退職者の仕事を、期限も業務調整もないまま一人で抱え続ける必要はありません。
欠員を一時的に支えることと、補充も期限もないまま担当を引き受け続けることは別です。
引き受ける前に、次の3点を確認しましょう。
- いつまで対応する仕事なのか
- 元の担当者を補充する予定があるのか
- 自分の仕事のどれを優先しなくてよいのか
加えて、引き継ぐ仕事の一覧と、日ごと・週ごとの作業時間も確認しておくと、負担の大きさを説明しやすくなります。
「前の人がやっていたから」という理由だけでは、あなたがずっと担当する理由にはなりません。
期限と補充の予定、引き継ぎ先が決まらないなら、追加業務として記録に残し、担当の調整を相談してください。
上司の仕事まで振られるとき
上司の仕事を手伝うことがあっても、判断や責任まで一人で引き受ける必要はありません。
上司の代わりに進める仕事は、誰が最終判断をするのかが曖昧になりやすいからです。
依頼を受けた時点で、次のことを確認してください。
- 自分が進めるのは、資料作成や連絡など、どこまでなのか
- 内容を確認し、最終判断をする人は誰なのか
- 問題が起きたときに、誰へ報告すればよいのか
「作業は進めますが、最終確認は〇〇さんでよいでしょうか」と文書で残しておけば、責任の所在を共有できます。
責任の所在が曖昧なまま進めると、問題が起きたときに自分だけが説明を求められることがあります。
担当範囲と判断する人を文書で残しておくと、あとから自分の担当が増えていくのを防ぎやすくなります。
断ると評価を下げると言われたとき
断ると評価を下げると言われたときは、その場で受け入れず、発言と業務内容を記録してください。
評価を理由に仕事を引き受けさせようとする状況では、口頭だけでやり取りすると後から説明しにくくなります。
いつ、誰から、どんな言葉を言われたかと、そのとき追加された仕事や期限を残しましょう。
その場では、「現在の担当と期限を確認して、文書でお返事します」と伝えれば、無理に約束をする必要はありません。
仕事量の調整ではなく、威圧によって仕事を引き受けさせようとする状態なら、直属の上司以外の相談先も考えたほうがよいでしょう。
社内の窓口へ相談しにくい場合は、一人で抱えず、総合労働相談コーナーなど外部の相談先を使う選択肢も持ってください。
仕事を押し付けられたときの退職でよくある質問
ここでは、仕事を押し付けられて退職を迷う人が気になりやすい点をまとめます。
- 仕事を押し付けられるのは、仕事ができるからですか？
-
仕事ができる、責任感がある、頼みやすいと見られているために、仕事が集まることはあります。
ただし、支援や期限の調整がなく、一人だけに負担が固定されるなら、任せ方を見直す必要があります。
- 人手不足の職場を辞めるのは無責任ですか？
-
引き継ぎなど、在籍中にできる配慮はあります。
ただ、採用や人員配置まで一人で背負う必要はありません。
人手不足を理由に、自分の健康や生活を後回しにし続ける必要もありません。
- 仕事を押し付けられたことを退職理由として上司に伝えてもよいですか？
-
業務量の調整を求めるために伝えることはできます。
すでに退職を決めているなら、不満を細かく説明するより、退職の意思と希望日を明確に伝えるほうが話を進めやすい場合があります。
- 退職を伝えたあとに仕事を増やされたら、拒否できますか？
-
その場で一人で判断せず、現在の担当と追加業務を示して、何を優先するかを確認してください。
一人で終えられない量や、脅しを伴うような要求が続く場合は、社内の別の窓口や公的な相談先を使いましょう。
- 退職日までに追加された仕事は、すべて引き受けるべきですか？
-
すべてを一人で抱える必要はありません。
現在の担当と期限を共有したうえで、上司に優先順位や引き継ぎ先を決めてもらってください。
退職日を過ぎても終わらせる前提の仕事まで、当然のように抱え込まないことが大切です。
- 相談しても状況が変わらないときは、退職しても大丈夫ですか？
-
相談しても業務の偏りや体調への影響が変わらないなら、退職を選択肢に入れて大丈夫です。
続けるための相談をしたのに職場が動かないなら、生活を守る方法を考える段階に進んでいます。
仕事を押し付けられる毎日から離れる前に
仕事を押し付けられて退職したいと思っても、今すぐ辞めるか、我慢して残るかの二択で考える必要はありません。
まずは、自分の担当に何が追加され、誰から、いつまでに終えるよう言われたのかを1週間だけ記録してみてください。
記録があれば、上司へ業務調整を求めるときも、退職を考えるときも、気持ちだけで限界を説明せずに済みます。
相談しても業務量や期限が変わらず、心や体、家族との生活にまで影響が出ているなら、退職を選択肢に入れて大丈夫です。
あなたができる範囲で引き継ぎを準備すれば、職場が困らない状態まで一人で作る必要はありません。
ぼくは退職してから、毎日が仕事だけで終わらない働き方を選べました。自分を守るために離れる選択は、逃げではなかったと思っています。
一人で職場を回す前提にならなくていいんです。
コメント